شروط الخدمة

نظام أصل CMMS ("المنصة") هو نظام شامل لإدارة الصيانة المحوسبة يوفر: • **إدارة أوامر العمل**: إنشاء وتعيين وتتبع وإكمال أوامر الصيانة. • **إدارة الأصول**: تتبع وإدارة الأصول المادية والمعدات والمرافق. • **الصيانة الوقائية**: جدولة وأتمتة مهام الصيانة المتكررة. • **إدارة المخزون**: تتبع القطع والمستلزمات ومستويات المخزون. • **التقارير والتحليلات**: إنشاء رؤى وتقارير لاتخاذ القرارات. • **الوصول من الجوال**: الوصول للمنصة من أي جهاز عبر المتصفح أو التطبيق. تُقدم المنصة كحل برمجي كخدمة (SaaS).

باستخدام نظام أصل، فإنك توافق على: • **معلومات دقيقة**: تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحالية وكاملة. • **أمان الحساب**: الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. • **الاستخدام المصرح**: استخدام المنصة فقط لأغراض مشروعة ضمن نطاق اشتراكك. • **الامتثال**: الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. • **دقة البيانات**: ضمان دقة البيانات المدخلة في المنصة. • **الإجراءات المحظورة**: عدم محاولة اختراق أو هندسة عكسية أو تعطيل المنصة. • **إدارة المستخدمين**: إدارة وصول المستخدمين بشكل صحيح داخل مؤسستك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

**خطط الاشتراك**: • تُدفع الاشتراكات سنوياً أو نصف سنوي بناءً على الخطة المختارة. • تعتمد الرسوم على عدد المستخدمين والأصول والميزات المختارة. • رسوم التأسيس هي رسوم لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد. **شروط الدفع**: • الدفع مستحق في بداية كل فترة فوترة. • جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة. • قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمة. **الترقيات والتخفيضات**: • تسري تغييرات الخطة في دورة الفوترة التالية. • يتم احتساب المستخدمين أو الأصول الإضافية بالتناسب للفترة المتبقية. **سياسة الاسترداد**: • رسوم التأسيس وفترات الاشتراك المستهلكة غير قابلة للاسترداد. • قد تكون الأشهر الكاملة غير المستخدمة مؤهلة للائتمان عند الإنهاء.

**ملكيتنا**: • المنصة، بما في ذلك جميع البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والوثائق، هي ملكيتنا الحصرية. • نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة خلال فترة اشتراكك. **بياناتك**: • تحتفظ بجميع الحقوق على البيانات التي ترفعها للمنصة. • تمنحنا ترخيصاً لاستخدام بياناتك فقط لتقديم وتحسين خدماتنا. • لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. **القيود**: • لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من المنصة. • لا يجوز لك إزالة أو تغيير أي إشعارات أو علامات ملكية.

**إخلاء المسؤولية**: • تُقدم المنصة "كما هي" و"حسب التوفر". • لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة. **حدود المسؤولية**: • لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية. • لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الرسوم المدفوعة منك في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة. • لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات بسبب خطأ المستخدم أو تصرفات طرف ثالث. **القوة القاهرة**: لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإجراءات الحكومية.

**من جانبك**: • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر إعدادات المنصة أو بالتواصل مع الدعم. • يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. **من جانبنا**: • قد ننهي أو نعلق الوصول لانتهاك هذه الشروط. • قد ننهي مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً لأي سبب آخر. **أثر الإنهاء**: • عند الإنهاء، سيتم إلغاء وصولك للمنصة. • يمكنك طلب تصدير البيانات خلال 30 يوماً من الإنهاء. • يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يوماً، ثم تُحذف نهائياً.

**القانون الحاكم**: تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. **حل النزاعات**: • تُحل النزاعات أولاً من خلال التفاوض بحسن نية. • إذا فشل التفاوض، تُحال النزاعات للمحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية. • توافق على محاولة الوساطة قبل بدء الإجراءات القانونية. **اللغة**: • تسود النسخة العربية من هذه الشروط في حالة وجود أي تعارض مع نسخ اللغات الأخرى.

**التعديلات**: • يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. • يُعد الاستمرار في الاستخدام بعد التعديلات قبولاً لها. • سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إعلان في المنصة. **قابلية الفصل**: إذا وُجد أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول. **الاتفاقية الكاملة**: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين نظام أصل. **التنازل**: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية.